Assurance habitation et auto : questions fréquentes
Facteurs de prix, franchise, dégâts d'eau, valeur à neuf, réclamations, et pourquoi passer par un courtier pour comparer les assureurs.
L’assurance habitation et l’assurance auto sont offertes par l’entremise d’un partenaire courtier qui compare les offres de plusieurs assureurs en un seul parcours.
Ces questions couvrent ce qui influence réellement votre prime, le rôle de la franchise, les exclusions les plus courantes, et le déroulement d’une réclamation.
Est-ce que Protecto est mon courtier en assurance habitation?
Non. Protecto n’agit pas comme courtier en assurance de dommages. L’assurance habitation présentée sur cette page est offerte par notre partenaire, qui émet votre police et en assure le service par la suite. Nos conseillers en sécurité financière s’occupent de l’assurance voyage, santé et vie.
Qu'est-ce qu'une assurance habitation et pourquoi en ai-je besoin?
L’assurance habitation offre une protection financière contre les dommages à votre domicile et son contenu, ainsi qu’une couverture de responsabilité civile pour les accidents qui peuvent survenir sur votre propriété. Elle est essentielle car elle protège l’un de vos investissements les plus importants et vous offre une tranquillité d’esprit.
Que couvre généralement l'assurance habitation?
L’assurance habitation couvre généralement:
- Habitation: La structure de votre maison
- Biens personnels: Vos effets personnels
- Responsabilité civile: Protection si quelqu’un se blesse sur votre propriété
- Frais de subsistance supplémentaires: Coûts si vous ne pouvez pas vivre dans votre maison en raison d’un sinistre couvert
Les détails de la couverture varient selon la police et l’assureur.
Comment déposer une réclamation d'assurance habitation
Une réclamation se règle avec l’assureur inscrit sur votre police, pas avec Protecto. Voici le processus:
- Documenter les dommages avec des photos et vidéos
- Contacter votre assureur immédiatement
- Remplir les formulaires de réclamation avec toutes les informations requises
- Rencontrer l’expert en sinistres qui évaluera les dommages
- Examiner la décision de votre assureur
- Accepter le paiement ou faire appel si vous êtes en désaccord avec la décision
Notre partenaire, à titre de courtier au dossier, peut vous expliquer vos garanties, vous indiquer quels documents fournir et vous aider à interpréter la réponse de l’assureur.
Est-ce que Protecto est mon courtier en assurance auto?
Non. Protecto n’agit pas comme courtier en assurance de dommages. L’assurance auto présentée sur cette page est offerte par notre partenaire, qui émet votre police et en assure le service par la suite. Nos conseillers en sécurité financière s’occupent de l’assurance voyage, santé et vie.
Pourquoi passer par notre partenaire pour l'assurance auto?
Notre partenaire compare les offres de plusieurs assureurs en un seul parcours. Vous gagnez du temps et vous avez plus de chances d’obtenir un tarif compétitif adapté à votre profil de conducteur, sans avoir à remplir un formulaire par compagnie.
Quels facteurs influencent ma prime?
Le modèle et l’année de votre véhicule, votre dossier de conduite, votre lieu de résidence, l’utilisation du véhicule (travail ou loisir), et votre historique de réclamations sont les principaux facteurs.
Puis-je obtenir une soumission sans engagement?
Oui. Vous obtenez un prix et vous pouvez comparer les protections sans aucune obligation de souscrire.
Comment faire une réclamation auto?
Contactez directement l’assureur inscrit sur votre police. C’est lui qui ouvre le dossier, évalue les dommages, prend la décision et verse l’indemnité. Protecto n’est pas votre contact en cas de sinistre. Notre partenaire, à titre de courtier au dossier, peut vous expliquer vos garanties, vous indiquer quels documents fournir et faire un suivi auprès de l’assureur si le traitement traîne. Ayez sous la main votre numéro de police, la date et l’heure de l’événement, et le rapport de police s’il y en a un.
En tant que locataire, ai-je besoin d'une assurance?
Oui. L’assurance de votre propriétaire couvre le bâtiment, pas vos biens personnels. En cas d’incendie ou de vol, vos meubles, appareils électroniques et vêtements ne sont pas protégés sans votre propre assurance. La responsabilité civile est aussi importante. Si vous causez des dommages au bâtiment ou à un voisin, vous en êtes responsable.
Pourquoi les prix varient-ils autant d'un assureur à l'autre?
Chaque assureur utilise ses propres critères de tarification : localisation, type de construction, historique de réclamations, valeur des biens, etc. C’est pourquoi comparer plusieurs offres peut représenter des économies significatives pour la même couverture.
Pourquoi passer par notre partenaire pour l'assurance habitation?
Notre partenaire compare les offres de plusieurs assureurs en un seul parcours. Vous obtenez une protection adaptée à vos besoins réels, sans payer pour des garanties inutiles et sans remplir un formulaire par compagnie.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Nos conseillers répondent en français et en anglais, sans engagement.