Assurance voyage tout inclus Croix Bleue

Une assurance voyage Croix Bleue tout inclus réunit dans un seul contrat les soins médicaux d’urgence, l’annulation et l’interruption de voyage, les bagages et l’assurance accident. Elle s’adresse aux résidents canadiens qui ont engagé des frais de voyage non remboursables avant le départ et veulent aussi une couverture médicale, dans un seul contrat. Protecto monte ce contrat avec vous, le vend et reste votre contact après l’achat.

Ce que contient le contrat tout inclus

Chez Protecto, le tout inclus Croix Bleue est un contrat Voyage unique qui regroupe quatre couvertures :

Annulation et interruption : quand vous êtes remboursé

Avant le départ, la couverture rembourse vos frais de voyage prépayés et non remboursables, jusqu’au montant assuré, si un risque couvert vous oblige à annuler. Par exemple :

• vous, votre compagnon de voyage ou un membre de votre famille tombez malade, êtes blessés ou décédez;
• vous êtes mis en quarantaine, sauf si la quarantaine résulte d’une pandémie;
• votre résidence devient inhabitable à la suite d’une catastrophe naturelle;
• une grève inattendue vous empêche de partir.

Pendant le voyage, si un risque couvert vous oblige à écourter, modifier ou prolonger le séjour, Croix Bleue rembourse notamment :

• la portion non utilisée du voyage;
• les frais supplémentaires de transport en classe économique pour rentrer ou rejoindre votre itinéraire;
• une allocation de subsistance de 300 $ par jour, jusqu’à 3 000 $, pour l’hébergement, les repas et les appels essentiels;
• le retour de votre véhicule, jusqu’à 5 000 $.

Une correspondance manquée est aussi couverte dans certains cas : changement d’horaire de vol, bris mécanique d’un transport public, mauvais temps, accident de la route ou grève inattendue.

La couverture Annulation prend effet à la date de début inscrite sur votre attestation, ou au premier paiement du voyage si celui-ci vient après. Achetez-la donc au moment de réserver : un événement déjà connu à la prise d’effet, ou au moment de chaque paiement non remboursable subséquent, n’est pas couvert. Si un événement couvert survient, appelez l’Assistance voyage Croix Bleue dans les 48 heures.

Option : Annulation peu importe la raison

Cette option vous rembourse si vous annulez pour une raison qui n’est pas dans la liste :

• jusqu’à 74 ans : 75 % des frais prépayés et non remboursables;
• de 75 à 85 ans : 50 %;
• maximum de 4 500 $ par personne dans les deux cas.

Elle doit être achetée en même temps que l’Annulation et interruption, dans les 5 jours suivant l’achat du voyage ou avant que les pénalités d’annulation du fournisseur s’appliquent. Le voyage doit être annulé au moins 24 heures avant le départ.

Bagages

La couverture paie si vos bagages sont perdus, volés ou endommagés. Si vos bagages enregistrés arrivent plus de 12 heures en retard, elle rembourse jusqu’à 500 $ en articles de toilette et vêtements de première nécessité. Le remplacement d’un passeport, d’un permis de conduire ou d’un visa perdu ou volé est couvert jusqu’à 250 $. Le maximum est de 1 500 $ par personne et par voyage pour l’ensemble des prestations Bagages.

Soins médicaux d’urgence et accident

La couverture médicale paie l’hôpital, le médecin, les examens, l’ambulance et le rapatriement, jusqu’à 5 000 000 $ par personne. La couverture Décès ou mutilation accidentels verse jusqu’à 300 000 $, selon l’âge et les circonstances.

Qui peut souscrire, et votre santé

Il faut résider au Canada, être couvert par le régime d’assurance maladie de sa province pendant tout le voyage et avoir plus de 30 jours au départ. À partir de 55 ans, certaines situations rendent inadmissible, par exemple une insuffisance rénale avec dialyse, ou de l’oxygène à domicile dans les 12 derniers mois.

Les conditions préexistantes doivent être stables. Pour les soins médicaux d’urgence : 3 mois avant la prise d’effet de la couverture pour les 54 ans et moins, et 6 mois à partir de 55 ans. Pour l’annulation et interruption, c’est 3 mois peu importe l’âge. Pour les 55 à 59 ans qui partent 18 jours ou plus et pour les 60 ans et plus, certaines conditions cardiovasculaires diagnostiquées ou traitées à n’importe quel moment de la vie, dont l’hypertension pulmonaire, et d’autres conditions précises sont exclues des soins médicaux d’urgence, sauf mention contraire sur l’attestation. Détails dans ce que « stable » veut dire en assurance voyage.

Ce que le contrat ne couvre pas

Parmi les exclusions : la grossesse et l’accouchement dans les 9 semaines avant ou après la date prévue; certains sports ou activités; l’abus de médicaments, d’alcool ou de drogues; un acte criminel; la guerre; le suicide et les blessures volontaires. Chaque couverture a aussi ses propres exclusions, à lire dans la police.

Combien coûte le tout inclus Croix Bleue?

La prime dépend de l’âge des voyageurs, de la destination, de la durée, du montant assuré en annulation, de la franchise et, s’il y a lieu, de vos réponses à la déclaration de santé. Obtenez votre prix en ligne en moins de 2 minutes.

Tout inclus, à la carte ou annuel?

• Tout inclus : un voyage payé d’avance, pour lequel vous voulez le médical, l’annulation, les bagages et l’accident.
• À la carte : vous avez déjà une couverture médicale, par exemple par une carte de crédit ou au travail, et il vous manque seulement l’annulation ou les bagages.
• Annuel multi-voyages : vous partez plusieurs fois par année.

Pour l’annulation seule, voyez l’assurance annulation Croix Bleue.

Souscrire chez Protecto, et les réclamations

1. Remplissez la soumission en ligne, en moins de 2 minutes.
2. Un de nos conseillers peut vous appeler pour valider les couvertures et votre santé. Il appelle pour aider, jamais pour pousser.
3. Payez avant le début du contrat. Vous pouvez annuler pour un remboursement complet avant la date de début du contrat, ou dans les 10 jours suivant l’achat, sauf si vous avez présenté ou comptez présenter une réclamation, ou si le contrat dure 10 jours ou moins.

En voyage, appelez l’Assistance voyage Croix Bleue avant de recevoir des soins. Le formulaire de réclamation s’envoie dans les 90 jours suivant l’événement; Croix Bleue le traite dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de tous les documents. Les réclamations se présentent directement en ligne, sur le site de CanAssistance, la compagnie mandatée par Croix Bleue, ou par la poste. Les coordonnées sont sur notre page Réclamations et assistance. Si vous avez de la difficulté à la joindre, nos conseillers peuvent vous aider.

Voyez aussi nos plans d’assurance voyage pour Canadiens et tous nos assureurs. Protecto est un cabinet inscrit auprès de l’AMF (no 602624) et détient un permis en Ontario (FSRAO 41378M), noté 4,9 sur 5 par plus de 800 clients sur Google. Ce résumé ne remplace pas la police : en cas d’écart, le texte de la police Croix Bleue prévaut.