Assurance voyage Croix Bleue pour Canadiens

L’assurance voyage Croix Bleue protège les résidents canadiens qui quittent leur province. Vous choisissez vos couvertures : soins médicaux d’urgence jusqu’à 5 000 000 $, annulation et interruption de voyage, bagages, décès ou mutilation accidentels. L’Assistance voyage Croix Bleue 24/7 est incluse dans tous les contrats. Protecto vend ce plan, vous aide à choisir les bonnes couvertures et reste votre contact après l’achat. Votre prix en ligne prend moins de 2 minutes.

Voyage unique ou Annuel multi-voyages

Croix Bleue offre deux produits principaux aux résidents canadiens :

• Voyage unique : un contrat pour un voyage précis. Vous choisissez une ou plusieurs couvertures selon votre besoin.
• Annuel multi-voyages : un an de protection pour tous vos voyages hors de votre province, sans limite de nombre. Chaque voyage doit respecter la durée maximale choisie : 4, 8, 17, 31, 60, 90, 120, 150 ou 180 jours.

Croix Bleue destine l’Annuel multi-voyages à ceux qui voyagent plus d’une fois dans l’année. Votre conseiller peut calculer les deux options.

Les couvertures et leurs plafonds

La couverture Soins médicaux d’urgence rembourse notamment l’hôpital, le médecin, les examens, le transport en ambulance et le rapatriement. Si votre retour est retardé par une maladie ou un accident, une allocation de subsistance de 300 $ par jour, jusqu’à 3 000 $, paie l’hébergement, les repas et les appels essentiels.

Pour un voyage entièrement au Canada, le contrat Voyage unique offre aussi une version « Soins médicaux d’urgence au Canada ». Les prestations de Croix Bleue s’ajoutent à celles du régime public de votre province, sans les remplacer. Lisez pourquoi la RAMQ ne suffit pas.

Qui peut souscrire

• Les résidents du Canada couverts par le régime d’assurance maladie de leur province pendant tout le voyage.
• Les personnes âgées de plus de 30 jours à la date du départ.
• Annuel multi-voyages : 85 ans ou moins pour des séjours maximums de 4 à 120 jours, et 80 ans ou moins pour 150 ou 180 jours.

À partir de 55 ans, certaines situations rendent inadmissible, par exemple : un avis médical de ne pas voyager, une insuffisance rénale avec dialyse, un cancer avec métastases dans les 5 dernières années, ou de l’oxygène à domicile dans les 12 derniers mois.

Conditions préexistantes : la période de stabilité

Une condition préexistante qui n’est pas restée stable pendant une période précise avant la prise d’effet de la couverture est exclue, sauf une affection mineure. Cette période dépend de votre âge, de la durée du voyage et de la couverture. Stable veut dire, selon la police : aucun nouveau diagnostic; aucun nouveau symptôme, ni aggravation ou hausse de fréquence; aucune hospitalisation; aucun nouveau médicament ni changement de dose; aucun nouveau traitement ou test en attente, prescrit, entrepris ou recommandé; aucun traitement modifié ou interrompu; aucun traitement ni avis médical ignoré.

Pour les soins médicaux d’urgence :

• 54 ans et moins : 3 mois de stabilité avant la prise d’effet de la couverture.
• 55 à 59 ans, voyage de moins de 18 jours : 6 mois.
• 55 à 59 ans, voyage de 18 jours ou plus, et 60 ans et plus : 6 mois. De plus, certaines conditions sont exclues, sauf si votre attestation d’assurance prévoit autre chose : des conditions cardiovasculaires (dont l’angine, l’arythmie, l’infarctus, l’insuffisance cardiaque et l’hypertension pulmonaire) et certaines greffes diagnostiquées ou traitées à n’importe quel moment de votre vie, l’insuffisance rénale dans les 24 derniers mois, un cancer (sauf les exceptions prévues au contrat) ou certaines conditions digestives dans les 12 derniers mois.

Pour l’annulation et interruption, c’est 3 mois peu importe l’âge.

Pour aller plus loin, lisez ce que « stable » veut dire en assurance voyage.

Ce que l’assurance ne couvre pas

Parmi les exclusions : la grossesse et l’accouchement dans les 9 semaines avant ou après la date prévue; certains sports ou activités; l’abus de médicaments, d’alcool ou de drogues; un acte criminel; la guerre; le suicide et les blessures volontaires. L’assurance voyage couvre les urgences soudaines et imprévues, et ne couvre généralement pas les suivis ni les soins récurrents. Il faut aussi appeler l’Assistance voyage Croix Bleue avant de recevoir des soins, sinon la réclamation peut être refusée.

Combien coûte l’assurance voyage Croix Bleue?

La prime est personnalisée. Selon la police, elle est calculée en fonction :

• de l’âge des personnes assurées;
• de la destination;
• de la durée du voyage, ou du séjour maximum choisi pour l’Annuel multi-voyages;
• du produit, des couvertures choisies et du montant assuré;
• de vos réponses à la déclaration de santé, s’il y a lieu;
• de la franchise, si vous en prenez une.

Deux voyageurs du même âge peuvent donc payer des prix différents. Le chiffre exact est celui calculé sur votre profil : obtenez votre prix, sans engagement.

Acheter chez Protecto, et quoi faire en cas de pépin

1. Remplissez la soumission en ligne, en moins de 2 minutes.
2. Un de nos conseillers peut vous appeler pour vérifier votre santé et vos couvertures. Il appelle pour aider, jamais pour pousser.
3. Payez avant le début du contrat. L’assurance doit être achetée avant de quitter votre province et couvrir tout le voyage, du départ au retour.

Votre voyage se prolonge? Voyage unique : contactez votre conseiller avant de partir ou, au plus tard, avant la fin de la période couverte. Annuel multi-voyages : avant de partir ou, au plus tard, avant que le séjour maximum soit dépassé. Vous changez d’idée? Vous pouvez annuler pour un remboursement complet avant la date de début du contrat, ou dans les 10 jours suivant l’achat, sauf si vous avez présenté ou comptez présenter une réclamation, ou si le contrat dure 10 jours ou moins.

En cas d’urgence, appelez l’Assistance voyage Croix Bleue au numéro de votre attestation. Elle vous dirige vers un établissement approprié, confirme votre couverture et coordonne le paiement lorsque c’est possible. Dans tous les cas, le formulaire de réclamation s’envoie dans les 90 jours suivant l’événement; Croix Bleue le traite dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de tous les documents. Les réclamations se présentent directement en ligne, sur le site de CanAssistance, la compagnie mandatée par Croix Bleue, ou par la poste. Les coordonnées sont sur notre page Réclamations et assistance. Si vous avez de la difficulté à la joindre, nos conseillers peuvent vous aider.

Voir aussi

Voyez aussi nos pages Croix Bleue tout inclus, annulation et snowbirds, nos plans d’assurance voyage pour Canadiens et tous nos assureurs.

Protecto est un cabinet inscrit auprès de l’AMF (no 602624) et détient un permis en Ontario (FSRAO 41378M), noté 4,9 sur 5 par plus de 800 clients sur Google. Ce résumé ne remplace pas la police : en cas d’écart, le texte de la police Croix Bleue prévaut.