Assurance voyage Croix Bleue à la carte

L’assurance voyage Croix Bleue à la carte vous laisse choisir seulement les couvertures dont vous avez besoin pour un voyage : soins médicaux d’urgence, annulation et interruption, bagages, décès ou mutilation accidentels. Dans la police Croix Bleue, cette formule porte le nom Voyage unique. Protecto la vend aux résidents canadiens et vous accompagne avant et après l’achat.

Les couvertures au choix

Vous prenez une couverture ou plusieurs, selon ce que vous avez déjà. Les maximums sont par personne assurée :

• Soins médicaux d’urgence : jusqu’à 5 000 000 $, avec franchise optionnelle. Couvre les frais d’une urgence causée par un accident ou une maladie en voyage. Une version pour les voyages faits entièrement au Canada existe. Attention : si vous quittez le Canada pendant la période couverte, cette version ne s’applique plus du tout.
• Annulation et interruption de voyage : avant le départ, jusqu’au montant que vous choisissez d’assurer. Pendant le voyage, aucune limite globale, mais des maximums selon le type de frais.
• Interruption de voyage : pendant le voyage seulement.
• Décès ou mutilation accidentels : jusqu’à 300 000 $, selon l’âge et les circonstances.
• Bagages : en cas de retard, perte, vol ou dommages, jusqu’à 1 500 $ par voyage pour l’ensemble des prestations Bagages.

L’option Annulation peu importe la raison doit être achetée en même temps que l’annulation et interruption. Tous les contrats incluent l’Assistance voyage Croix Bleue, 24 heures sur 24, partout dans le monde.

Qui peut souscrire

• Les résidents canadiens couverts par le régime public d’assurance maladie de leur province pendant tout le voyage.
• Les personnes âgées de 31 jours ou plus au départ.

À partir de 55 ans, d’autres conditions s’ajoutent. Vous n’êtes pas admissible si, par exemple, un médecin vous a déconseillé de voyager, si vous êtes sous dialyse, ou si, dans les 12 derniers mois, vous avez reçu une prescription pour de l’oxygène à domicile ou avez été traité avec de l’oxygène à domicile. Votre conseiller Protecto peut vérifier ces critères avec vous avant l’achat.

À qui la formule à la carte convient

• Vous avez déjà une couverture médicale par votre carte de crédit ou votre employeur, mais pas d’annulation. Vous ajoutez seulement l’annulation.
• Vous partez sans frais prépayés importants. Vous prenez seulement les soins médicaux d’urgence.
• Vous voyagez au Canada, hors de votre province. La version Canada des soins médicaux d’urgence vise ce cas.
• Vous partez aux États-Unis. Les prestations Croix Bleue s’ajoutent à celles du régime public de votre province, sans les remplacer. Lisez notre article pourquoi la RAMQ ne suffit pas aux États-Unis.

Conditions médicales préexistantes

Pour les soins médicaux d’urgence, une condition qui n’était pas stable avant la prise d’effet de la couverture est exclue. La période varie selon l’âge et la durée du voyage :

• 54 ans et moins : 3 mois;
• 55 à 59 ans, voyage de moins de 18 jours : 6 mois;
• 55 à 59 ans, voyage de 18 jours ou plus, et 60 ans et plus : 6 mois, et certaines conditions précises sont exclues, comme certaines conditions cardiovasculaires (dont l’hypertension pulmonaire) diagnostiquées ou traitées à n’importe quel moment de votre vie, sauf si votre attestation d’assurance prévoit autrement.

Pour l’annulation et interruption, la période de stabilité est de 3 mois, peu importe l’âge. Vos réponses à la déclaration de santé, s’il y a lieu, influencent aussi les exclusions. Lisez notre guide sur ce que « stable » veut dire.

Pause voyage : revenir dans votre province en cours de contrat

Avec cette formule, vous pouvez revenir dans votre province puis repartir sans que le contrat prenne fin. Vous n’êtes pas couvert pendant les jours passés à la maison, et ces jours ne sont pas remboursés. Une condition de santé qui n’est pas stable au moment de repartir devient une condition préexistante exclue pour le reste du contrat.

Combien ça coûte

La prime est calculée selon l’âge des voyageurs, la destination, la durée, les couvertures incluses, le montant assuré, la franchise choisie et, s’il y a lieu, vos réponses à la déclaration de santé. Chez Protecto, vous obtenez votre prix en ligne en moins de 2 minutes.

Modifier, prolonger ou annuler

• Le contrat doit couvrir tout le voyage, du jour du départ au jour du retour.
• Pour prolonger, joignez Protecto avant la fin de la période couverte. La prolongation demande l’approbation de Croix Bleue.
• Vous pouvez annuler pour un remboursement complet avant la date de début du contrat, ou dans les 10 jours suivant l’achat, sauf si vous avez présenté ou comptez présenter une réclamation, ou si le contrat dure 10 jours ou moins.
• Si vous rentrez plus tôt et que vous n’avez pas présenté et ne comptez pas présenter de réclamation, un remboursement partiel des jours inutilisés est possible, moins des frais de 25 $. Ce remboursement ne s’applique pas si votre contrat comprend l’annulation et interruption, ni si vous avez été rapatrié aux frais de l’assureur.

Acheter avec Protecto, et les réclamations

Vous souscrivez en ligne ou avec l’un de nos conseillers. Un conseiller peut vous appeler pour vous aider à choisir les bonnes couvertures, jamais pour vous pousser. Protecto est un cabinet inscrit auprès de l’AMF (no 602624) et détient un permis en Ontario (FSRAO 41378M). Nos clients nous donnent 4,9 sur 5 sur Google, sur plus de 800 avis.

En cas d’urgence, appelez l’Assistance voyage Croix Bleue avant de recevoir des soins : 1 800 361-6068 au Canada et aux États-Unis, 514 286-8411 à frais virés ailleurs. Envoyez ensuite votre réclamation dans les 90 jours suivant l’événement.

À la carte ou Annuel multi-voyages?

Si vous partez plusieurs fois par année, l’Annuel multi-voyages de Croix Bleue couvre chaque voyage jusqu’à la durée maximale choisie, de 4 à 180 jours. Si vous voulez surtout protéger un gros voyage prépayé, voyez notre page annulation voyage Croix Bleue. Voyez aussi assurance voyage pour Canadiens.